Petua Sandaran

Sediakan Surface Anda untuk Perkhidmatan Windows 11 10 – 4 Petua untuk Diikuti

Prepare Your Surface For Service Windows 11 10 4 Tips To Follow

Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

Pilih Sistem Operasi Pilih Program Unjuran (Pilihan)

Terangkan Masalah Anda

Jika anda ingin meminta perkhidmatan untuk Surface anda apabila berlaku kesilapan, anda harus perhatikan beberapa perkara untuk mengelakkan kehilangan data dan kebocoran privasi. Dalam jawatan ini, MiniTool akan menawarkan panduan penuh tentang cara menyediakan Surface anda untuk perkhidmatan dalam Windows 11/10.

Mengenai Microsoft Surface Service

Seperti jenama komputer lain, Microsoft Surface juga boleh rosak, contohnya, ia tidak akan dihidupkan , Surface terus ditutup , Surface mempunyai skrin hitam , dsb. Apabila peranti anda mengalami satu isu, anda boleh mengklik pautan yang sepadan untuk mendapatkan penyelesaian atau mencari pembetulan dalam talian.

Tetapi kadangkala anda gagal menangani masalah anda dengan petua penyelesaian masalah yang ditawarkan atau anda tidak mempunyai kemahiran komputer untuk menyelesaikan masalah. Kemudian, anda boleh meminta perkhidmatan untuk Surface daripada Microsoft jika ia dalam jaminan. Biasanya, aksesori berjenama Surface dan Surface disertakan dengan sokongan teknikal selama 90 hari dan waranti perkakasan terhad selama setahun.

Petua: Tertanya-tanya sama ada Surface anda masih mempunyai jaminan? Ikut panduan - Semakan Waranti Permukaan: Ini 3 Cara Mudah untuk Anda .

Sebelum menghantar peranti ke pusat pembaikan Microsoft, anda harus memberi perhatian kepada perkara tertentu, dan di bawah ialah arahan tentang cara menyediakan Surface anda untuk perkhidmatan.

Alih 1: Sandarkan Surface ke Pemacu Keras Luaran

Apakah yang berlaku kepada data pada Surface anda? Menurut Microsoft, segala-galanya pada peranti dipadamkan jika anda menghantarnya ke pusat servis. Microsoft tidak akan bertanggungjawab untuk kehilangan data semasa servis. Jadi untuk melindungi data anda, anda boleh menyediakan pemacu kilat USB atau pemacu keras luaran dan kemudian membuat sandaran fail penting kepadanya.

Untuk sandaran data , anda boleh mempertimbangkan untuk menjalankan yang berkuasa Perisian sandaran PC , MiniTool ShadowMaker yang menyokong sandaran automatik dan sandaran tambahan & perbezaan. Dalam sandaran fail , sandaran folder, sandaran cakera, sandaran partition, dan sandaran Windows, alat ini memainkan peranan penting.

Lihat cara membuat sandaran Surface ke pemacu keras luaran:

Langkah 1: Sambungkan pemacu luaran anda ke PC anda.

Langkah 2: Muat turun, pasang dan lancarkan Edisi Percubaan MiniTool ShadowMaker.

Percubaan MiniTool ShadowMaker Klik untuk Muat Turun 100% Bersih & Selamat

Langkah 3: Navigasi ke Sandaran > SUMBER > Folder dan Fail , pilih fail dan folder yang ingin anda sandarkan termasuk gambar, video, dokumen, dsb., dan klik okey .

Langkah 4: Ketik DESTINASI dan pilih partition pada pemacu keras luaran anda.

Langkah 5: Ketik pada Sandarkan Sekarang untuk memulakan tugas sandaran.

Petua: Selain itu, anda boleh memilih untuk sandarkan Surface anda menggunakan apl Windows Backup ke OneDrive sebelum anda menyediakan Surface anda untuk perkhidmatan. Dengan cara ini, anda juga boleh menyandarkan tetapan Surface anda ke awan selain folder/fail. Anda dikehendaki melog masuk dengan akaun Microsoft yang sepatutnya sama dengan akaun yang akan anda gunakan untuk mendapatkan semula peranti daripada pusat perkhidmatan.

Langkah 2: Sandarkan Fail Data Outlook Secara Manual

Sebelum anda menyediakan Microsoft Surface untuk perkhidmatan, anda juga harus memberi perhatian kepada sandaran fail data Outlook jika anda menggunakan klien e-mel ini dalam Windows 11/10. Fail ini mengandungi mesej e-mel, tugasan, kalendar dan item lain pada Surface anda. Selepas mendapatkan peranti anda daripada pusat khidmat, anda boleh memindahkan fail data Outlook (fail .pst dan .ost) ke Surface anda.

Tertanya-tanya bagaimana untuk membuat sandaran fail data Outlook? Rujuk dua artikel ini:

Langkah 3: Padamkan Data Anda

Seperti yang dinyatakan di atas, data pada Surface anda akan dipadamkan sebagai sebahagian daripada proses perkhidmatan. Untuk mengelakkan kebocoran privasi, lebih baik anda memadam data sendiri sebelum menghantar peranti kepada Microsoft.

Petua: Sebelum langkah ini, anda mesti telah membuat sandaran untuk peranti anda. Jika tidak, anda akan kehilangan data anda selama-lamanya.

Terdapat beberapa cara untuk anda memadam, contohnya, memformat pemacu, memadam partition dan menetapkan semula PC. Untuk melindungi privasi anda, dua pilihan terakhir sangat disyorkan. Untuk mengelap partition, rujuk panduan ini - Cara Lap Partition | Tutorial Wizard Pembahagian MiniTool .

Berikut ialah cara untuk memadam atau memadam data anda dengan menetapkan semula PC anda:

Langkah 1: Gunakan Win + I untuk membuka Tetapan Windows .

Langkah 2: Dalam Windows 10, navigasi ke Kemas kini & Keselamatan > Pemulihan dan klik Mulakan bawah Tetapkan semula PC ini .

Dalam Windows 11, pilih Sistem>Pemulihan dan klik Tetapkan semula PC daripada Tetapkan semula PC ini .

Langkah 3: Klik Keluarkan semuanya bersambung.

Langkah 4: Selesaikan tugas penetapan semula dengan mengikut arahan yang timbul. Kemudian, mesin anda dipulihkan sepenuhnya kepada tetapan kilangnya.

Petua: Jika Surface anda tidak boleh boot, anda boleh memadam data anda dalam WinRE ( Persekitaran Pemulihan Windows ): paksa but semula mesin tiga kali untuk pembaikan automatik (tekan Kuasa sekali lagi apabila melihat logo Windows), kemudian klik Pilihan lanjutan untuk memasuki WinRE, tekan Selesaikan masalah > Tetapkan semula PC ini > Alih keluar semua dan selesaikan proses pemadaman.

Langkah 4: Keluarkan Aksesori Anda

Selepas membuat sandaran data dan memadamkan data, pastikan anda mengalih keluar semua aksesori melainkan pasukan sokongan telah memberitahu anda untuk menyertakan beberapa dengan pengembalian Surface anda.

Alat tambah ini termasuk peranti USB seperti pemacu kilat, papan kekunci atau tetikus, kad memori, Dok Permukaan, Penutup Jenis Permukaan, bekalan kuasa, penyesuai audio, kabel audio, fon kepala, dsb. Kemudian, anda boleh menghantar Microsoft Surface anda ke pusat servis.

Kata Akhir

Itulah panduan penuh tentang cara menyediakan Surface anda untuk perkhidmatan. Lakukan perkara tersebut dengan mengikut langkah yang diberikan apabila Surface anda salah dan perlu dibaiki. Yang paling penting ialah anda harus mengambil langkah untuk menyandarkan data penting anda jika anda memutuskan untuk menghantar mesin untuk diservis.

Selepas anda menerima Surface selepas perkhidmatan, anda juga harus melakukan beberapa perkara: hidupkan Surface dan lengkapkan persediaan menggunakan akaun Microsoft yang sama, gunakan apl Surface untuk memasang kemas kini, memasangkan aksesori Bluetooth anda dan memasang semula apl. Untuk maklumat lanjut, rujuk dokumen rasmi ini - Sediakan Surface anda selepas perkhidmatan .